サポート / 情報

プロテクトキー（ドングル）が付属している製品は複数のPCにインストールできます。
ただし、ご利用の際にはプロテクトキーが必要ですので、その本数以上に同時利用することはできません。

[ヘルプ]-[バージョン情報]メニューよりバージョンをご確認頂けます。
また、同じ画面にて、ソフトウェアの機能グレードもご確認頂けます（デジタイズのみ、3次元解析付き、等）。

弊社ウェブサイトより現在の最新バージョンを確認できます。
[トップページ]-[ダウンロード]-[ソフトウェア最新版]　からご確認ください。

マイナーバージョンアップは無償でダウンロードしてご利用頂けます。メジャーバージョンアップは有償となります。
無償バージョンアップ、有償バージョンアップの対象バージョンは、弊社ウェブサイト[トップページ]-[ダウンロード]-[ソフトウェア最新版]　から、
個々の製品ダウンロードページへ進んでご確認下さい。

ログイン画面の記載に従い、製品シリアル番号またはプロテクトキーのキー番号のいずれかでログインしてください。
番号は半角文字で入力して下さい。

ダウンロードしたファイルは圧縮されたZIPファイルです。
圧縮されたままでも中をプレビューすることはできますが、そのまま実行しても、個々のファイルが存在しないためインストールに失敗します。
必ず展開（解凍）して個々のファイルに復元してからご利用下さい。ZIPファイルを右クリックし、[すべて展開]メニューで個々のファイルに解凍できます。

• ご利用いただくにはプロテクトキーが必要です。以下をご確認下さい。
• PCのUSBポートにプロテクトキーを挿していない可能性があります。
• プロテクトキーのドライバが正しくインストールされていない可能性があります。
• 別の製品のプロテクトキーを挿している可能性があります。
  ※プロテクトキーは製品により異なります。旧バージョンや別の製品のプロテクトキーはご利用いただけません。
  例： Frame-DIAS4のキーではFrame-DIAS5を起動できません。
• プロテクトキーが故障している可能性があります。

VC2005ランタイム「Microsoft VC++ 2005 Redistributor～」のバージョンが異なるか、インストールされていない可能性があります。
「Microsoft VC++ 2005 Redistributor～」がインストールされている場合にはそれをアンインストールしてください。
ソフトウェアインストールディスクの [vcredist_x86.exe] を実行してください。

Windowsのディスプレイ表示設定の「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」で「100％」以外が選ばれているときに、文字が途中で切れたり、ボタン配置等画面のレイアウトが崩れてはみ出したりすることがあります。「100％」に設定してご利用ください。

設定手順：
(1)デスクトップを右クリックして [ディスプレイ設定] を選択します。
(2)[拡大縮小とレイアウト] - [テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する] を「100％」に設定します。


ディスプレイ解像度が高いほど表示が小さくなるため、この倍率を上げて見やすくしている場合があります。「100％」にすると小さくて見づらい場合には、解像度を下げることで大きく表示することができます。

プロテクトキー（ドングル）が付属している製品は複数のPCにインストールできます。
ただし、ご利用の際にはプロテクトキーが必要ですので、その本数以上に同時利用することはできません。

ご利用いただくにはプロテクトキーが必要です。以下をご確認下さい。

• PCのUSBポートにプロテクトキーを挿していない可能性があります。
  
• プロテクトキーのドライバが正しくインストールされていない可能性があります。
  
• 別の製品のプロテクトキーを挿している可能性があります。
  ※プロテクトキーは製品により異なります。旧バージョンや別の製品のプロテクトキーはご利用いただけません。
  例： Frame-DIAS4のキーではFrame-DIAS5を起動できません。
  
• プロテクトキーが故障している可能性があります。